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Salas de atendimento às mulheres em delegacia crescem 174% em SP; entenda como funciona o serviço
Mulheres vítimas de violência contam com apoio para denunciar e buscar segurança em todo o estado de São Paulo. O Governo de São Paulo ampliou em 174% as Salas DDMs em plantões policiais desde 2023. Atualmente, são 170 unidades, sendo que 108 foram entregues nesta gestão.
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“A ampliação do número de Salas DDM em diversas unidades da Polícia Civil, tanto no interior como na capital, tem o escopo de garantir às mulheres um ambiente acolhedor, humanizado, estruturado e adequado, de escuta qualificada, garantindo acessibilidade e proteção, onde a vítima se sinta segura para denunciar e assim romper o ciclo de violência. As Salas DDM ampliam a capacidade de resposta no enfrentamento a violência contra mulher e possibilita desnudar a subnotificação”, afirma a coordenadora das Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs), delegada Cristiane Braga.
As Salas DDMS oferecem ambiente específico para acolher vítimas de violência de gênero. Por videoconferência, a mulher é atendida por uma equipe especializada da Delegacia da Defesa da Mulher. O intuito é oferecer um atendimento mais humanizado e acolhedor.
Durante a chamada, a vítima pode registrar a ocorrência e receber orientações. As agentes também oferecem apoio para solicitar medidas protetivas e questionam as mulheres se desejam sair do local onde estão. Em caso positivo, as equipes do plantão policial oferecem o suporte necessário para levar a vítima até um abrigo ou hospital.
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“A sala DDM criou uma importante ferramenta em favor das vítimas de violência doméstica, uma vez que possibilita que a mulher que vá a uma delegacia comum seja atendida por videoconferência por um policial da DDM online, que dará o acolhimento e as orientações que a mulher vítima necessita neste momento tão vulnerável”, afirma a delegada Cláudia Nogueira Cobra Martinez, coordenadora da DDM Online.
O funcionamento das salas DDM Online é de segunda a sexta, das 20h às 8h. Aos fins de semanas e feriados, o serviço é 24 horas.
DDM Online
A DDM Online também é uma importante alternativa de ferramenta para proteger as mulheres vítimas de violência. O canal fica na plataforma da Delegacia Eletrônica (www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br), da Secretaria de Segurança Pública de São Paulo.
Por meio da DDM Online, é possível registrar ocorrências a partir de qualquer dispositivo conectado à internet sem sair de casa. As vítimas também podem solicitar medidas protetivas.
Além da DDM Online, mulheres vítimas de violência podem registrar o boletim de ocorrência por meio do aplicativo SP Mulher Segura, onde é possível cadastrar informações pessoais, do agressor e o histórico da ocorrência, podendo anexar imagens. Também é possível solicitar a medida protetiva de urgência.
Delegacias físicas
Além de todos os serviços online e 24h, o estado de São Paulo possui 142 Delegacias da Mulher territoriais espalhadas pelos municípios, onde qualquer pessoa pode ser atendida, registrar um boletim de ocorrência e solicitar medida protetiva.
As DDMs são serviços especializados que contam com equipes treinadas para o atendimento a mulheres, mas qualquer delegacia da Polícia Civil está apta a receber e atender as vítimas, assim como o serviço 190 da Polícia Militar.
O Governo de São Paulo tem estruturado uma rede de políticas públicas inovadoras para enfrentar a violência doméstica e garantir saúde, dignidade e autonomia às mulheres desde 2023. Com o movimento SP Por Todas, o estado ampliou o alcance das ações integradas, fortaleceu a rede de proteção com mais Salas de Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs) 24 horas, criação da Cabine Lilás e o tornozelamento de acusados de agressão contra mulheres. Neste período, houve crescimento de 21% em medidas protetivas, 11% em boletins de ocorrência de agressão.
SP Por Todas
SP Por Todas é um movimento promovido pelo Governo do Estado de São Paulo para ampliar a visibilidade das políticas públicas para mulheres, bem como a rede de proteção, acolhimento e autonomia profissional e financeira para elas. Todas essas iniciativas e orientações estão agregadas no site: https://www.spportodas.sp.gov.br/sp-por-todas.
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